企業(yè)技術(shù)標準體系的建立

以高質(zhì)量的產(chǎn)品（或工程服務(wù)）標準為中心建立完善的企業(yè)技術(shù)標準體系。任何企業(yè)都應(yīng)首先以其高質(zhì)量的產(chǎn)品（包括有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品）標準為中心，參照GB／T 15497等標準建立一個先進、完善的技術(shù)標準體系，它是企業(yè)標準系統(tǒng)的主體。在確定毎類技術(shù)標準過程中，應(yīng)盡可能深化，提高標準化程度。從而使非標準部分盡量減少到最小程度，以實現(xiàn)最大限度的技術(shù)標準化。

重點抓好企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)城內(nèi)的企業(yè)管理標準化，制定企業(yè)管理標準體系。對于不穩(wěn)定、不成熟的管理事項不宜制定企業(yè)管理標準；同時有些管理制度已能有效處理管理對象，也就沒必要再去制定企業(yè)管理標準，造成人力、財力、物力上的重復(fù)耗費。因此，企業(yè)管理標準的種類主要是：圖樣、技術(shù)文件、標準資料、信息、檔案的管理標準；為進行科研、設(shè)計、工藝等技術(shù)管理工作而制定有關(guān)標準工藝管理標誰：計量管理標；質(zhì)量檢驗、審核及質(zhì)量記錄的管理標準；經(jīng)濟合同管理標準；半成品、協(xié)作件管理標準；經(jīng)濟合同管理標準；半成品、協(xié)作件管理標誰；生產(chǎn)運輸管理標誰：定額管理標準；成本管理標準；設(shè)備管理標準；物料管理標準：生產(chǎn)活動原始記錄及合帳及信息管理標準。此外還有能源管理標準、會議管理標誰、計算機輔助企業(yè)管理標準等等。企業(yè)管理標應(yīng)按GB1．1編寫，其正文部分內(nèi)容一般編排如下：

a、主題內(nèi)容與適用范圍

b、引用標準與法規(guī)

c、術(shù)語

d、管理職責(zé)

e、管理原則

f、管理程序

g、管理內(nèi)容及其要求

h、檢査與考核

此外，需要指出的是：一些不穩(wěn)定、不成熟的重要管理事項應(yīng)該制定企業(yè)管理制度，而企業(yè)管理制度要在制（修）訂過程中也完全可以運用標準的原理與方法，使其實現(xiàn)系統(tǒng)化、科學(xué)化和規(guī)范化。目前，很多企業(yè)在實施ISO9000族標準中，把質(zhì)量體系文件與標準文件有機結(jié)合起來，使質(zhì)量管理工作與標準化工作密切結(jié)合，走出了一條管理標準化的寬闊大道，并在技術(shù)和管理的結(jié)合中起到橋梁作用。

按工作崗位，在崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上制定企業(yè)工作標準。企業(yè)工作標準是按崗位制定的有關(guān)工作質(zhì)量的標準。它具體規(guī)定了每個工作崗位應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)和任務(wù)，完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量要求，任務(wù)的完成期限，完成規(guī)定任務(wù)的程序和方法，與其他機關(guān)崗位工作的配合要求，信息的傳遞方式，以及工作檢査和考核辦法等。由于崗位的工作性質(zhì)不同，因此有時又被稱之為崗位操作規(guī)程、作業(yè)標準或服務(wù)規(guī)范等。

在制定企業(yè)工作標準前，首先要優(yōu)化和合理地確定工作路線和工作崗位，然后再按崗位定“標”，以“標選人，按勞取酬，實現(xiàn)各盡所能，各盡其力”。企業(yè)工作標準的形式多種多樣，有表格式、圖樣式、條文式、也有圖、表的綜合式。無論采用哪種形式，都應(yīng)簡明易懂，便于實施和考核，都應(yīng)明確規(guī)定干什么、怎么干、干到什么程度，即要提出工作數(shù)量、質(zhì)量、期限要求。因此，一般企業(yè)工作標準的正文部分應(yīng)按下列內(nèi)容排列：

a、上崗條件（或任職資格）

b、崗位職責(zé)與任務(wù)

c、工作程序圖；

d、工作內(nèi)容及其數(shù)量、質(zhì)量和期限要求

e、與相關(guān)崗位如何協(xié)調(diào)、配合

f、信息傳遞方式；

g、考核辦法等。